ASTRO- TAK LANGGAN, TP TETIBA ADA BILL TERTUNGGAK

MayGirl07

salam.. aku nak tanya,

camane ktorang nak selesaikan? kena bayar jugak ker?

bawanghitam

ishh. takkan nak bayar.. nak tau sapa yg pakai.. tengok alamat astro bilkan tu laa.. pastu repot polis...

ncsha

:: nie konpem kes ic di pergunakan.
:: ape2 pun kene gak byr pasal ic 2 ic husband hang.
:: xleh watpa la....

sipuDina

btul.. tgk alamat billing..

diaorg ni suker hati jer guna photocopy i.c org.. :@

MayGirl07

itulah, aku ingat, esok nak pg cari alamat tu.. tp kalo dah xde org, mcm mana yek..

anticuado

Originally posted by ncsha at 5-2-2009 10:21 AM
:: nie konpem kes ic di pergunakan.
:: ape2 pun kene gak byr pasal ic 2 ic husband hang.
:: xleh watpa la....

tak boleh beb... apasal nak bayar plak.. org lain yg pakai... ni dah kire fraud dah..
macam abang ipar aku kena, bil telefon tm, org curi identiti gak... die pakai nama abang ipar aku, dekat 1000++ tak bayar,
yang aku hangin nyer yg bila abg ipar aku call number tu, ada org melayu angkat, bila tye, terus die letak phone..
terus g repot polis, pastu bawa repot polis tu pegi tm, banyak kali gak turun naik tm ofis, baru setel...

MayGirl07

oooo kira kena pg wat report polis dulu lah ni yea?
esok aku nak pg tgk dulu umah tu..lgpun husband aku dah mtk surat dr Astro. boleh bwk surat tu ke balai kot. senang2 aje diorang nih..

MayGirl07

yg aku herannya apsal dah Rm400++ diorang baru nak call. lgpun bukan ker xbayar  sebulan, terus dia potong. maknanya dah lama la bill ni gantung..

anticuado

aku rasa klu tak bayar sebulan die cuma gantung line ke rumah kite jer, so kite tak leh tgk astro tu, tapi bayaran bulanan still jalan, sebab selalunyer kita sain kontrak selama setahun, so ko boleh tgk ke, tak boleh tgk ker, bayaran bulanan still kena bayar...

Mizzsued

Paper pun...Buat repot polis dulu la...

Astro ni pun memang sioll laa...:@ :@ ..

anticuado

kena buat report la... sebab identity kite dah kena curik, org yg reg tu ambik i/c kite untuk register,mesti buat report.....

MayGirl07

orait..thanks..
risau gak aku. iyelah, kalo bleh, xnak la blacklist nama ni..

anticuado

kat thread sebelah ada pasal identity theft... ko boleh refer

medangmru

Originally posted by MayGirl07 at 5-2-2009 10:14 AM
salam.. aku nak tanya,
husband aku dpt call dr Astro, dia ckp bill tertunggak dah beberapa bulan. dlm RM400++
masalahnya, husband aku xpernah langgan Astro guna nama dia. dan alamat yg Astro b ...

rasanya kes  ni bukan nya pertama kali terjadik....mungkin dah ramai yg kene....kes2 sepeti ini ( quite similar ) byk terjadik pada mereka2 yg beli kereta tp guna IC org lain...buat pinjaman guna Details org lain....

mcm ni la Maygirl :-

1. Better you buat Lapuran Polis. Laporan Polis ni utk menunjukkan kesungguhan Maygirl utk tegakkan HAK sebagai pengguna.  
2. Buat surat aduan kepada Pihak Astro
3. Lampirkan juga Surat Aduan tersebut ke Persatuan Pengguna Di Malaysia , Pihak CAP , Pihak Kementerian terbabit ( Hal Ehwal Pengguna )  , Pihak Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia.
4. Make sure Surat Aduan kepada Astro tu you cc sekali kepada Pihak Pengurusan Astro. Jgn setakat kepada Pengurus ( Customer Services Sahaja ) ...
5. Nyatakan dalam surat ADUAN tu yang you mahukan respon SEGERA dari Pihak Astro.
6. Surat tu ( Jika Boleh )...buat secara register/Pos Laju . Jgn hantar melalui snail Mail. Hantar secara POS LAJU ni menunjukkan KESUNGGUHAN You utk dapatkan Feedback secara segera daripada ASTRO.

Dan pastikan selepas you postkan surat tu....hari2 telefon Pihak Astro. Call no 1-300 tu bg mengelakkan caj telefon yang tinggi..

anticuado

4. Make sure Surat Aduan kepada Astro tu you cc sekali kepada Pihak Pengurusan Astro. Jgn setakat kepada Pengurus ( Customer Services Sahaja ) ...

ha.... yg no 4. tu penting, klu tak, nanti customer service tu macam biasala, manis mulut jer lebih, pastu mana2 pegi surat tu, tak sampai ke pengurusan pun, klu sampai pun maybe 2-3bulan pastu.... sebab time abag ipar aku g TM nak setelkan masalah die dulu, 2-3 kali gak pegi tak setel2, last2 dah geram sangat die mintak jumpe pengurus terus, selagi tak jumpa pengurus die tak kan balik.... lepas jumpe jer, terus setel masalah....

MayGirl07

oooo terima kasih banyk2. at least xde la pening sgt nak pikir. tension gak kalo kita kena mcm ni. kalo kita yg guna then x bayar, xpe jugak. ini dah la x guna.. tetiba nak suh bayar..

medangmru

nak cari alamat Kementerian Hal Ehwap Pengguna, CAP, persatuan Pengguna dan jugak Pengurusan Astro tu....Maygirl leh carik dalam Internet....

MayGirl07

orait boss.. thanks.. itupun dah bnyk membantu. ni tgh duk draff surat nih..
baru call ASTRO tadi. dia ckp dah lama ni, pending dari tahun 2002. kalo ikutkan alamat kat Bangi.
tp dia xnak bg alamat penuh. aku suh dia faxkan statement a/c tu. kata konon nak bayar. nanti dah dpt, aku akan wat report polis la. total semua RM499
ikutkan 2002 tu aku duduk kat Subang. memang xpernah terdetik pun nak pasang Astro ni. sebab pikir, baik buat tabungan dr bg kat astro rm50 sebulan.
sabar MayGirl sabar..

medangmru

Ooooooo...means that....selepas beberpa bulan...Astro terus Terminate akaun dan stop the monthly Fee....

You mmg bertuah sesangat Maygirl....Kalau Streamyx ( atau TMNET ) yg sucks tu....kalau you tak terminate the account ( Walk-in counter ) ....the Monthly fee/bill will continue till you terminate the account...so...let say kalau Astro Continue doing the same as Streamyx...Imagine...Maygirl Kiralah sendiri berapa outstanding amount you..

Mau makan riban tu...

MayGirl07

aku rasa bill tu still jalan. sebab tu dah nak masuk RM500.00
kalo x, sure kena bayar dlm Rm49 aje kan.. sorry la, aku sebelum ni, memang xtau sgt pasal bill astro ni. berapa monthly fee dll. ke memang ada yg langgan sampai RM499.00 nih?