tanya skit pasal bil streamyx

kikuri

mcm ni....disebabkan wa malas bayor bil streamyx (padahal bleh je kan pakai cimb click) intenet wa dh kene potong last year dalam bulan 4 gittew. jadi wa pon wat tataw je lah ingt nak bayor ansuran utang yg dlm tiga ratus lebih tu selow2. lepas tu wa nikah dan hidop bahagia disamping somi terchinta jadik wa balik umah mak wa sekali sekala jadi kalo ade bil wa mmg lambat dpt taw lah.
lepas beberapa bulan baru wa pasan bil intenet wa dh semakin naik . wa ingt dh tak dapt intenet secara otomatiknya bil kita akan stop takat kita tak bayar lah. wa ade gak bayar yg tiga ratus lebih tu. ingtkan utang dh abih la rupanya bil still berjalan walopon intenet dh tak dpt. tadik customer service tepon kata wa ade utang dalam lapan ratus lagik ngan streamyx. gilalah. dh la wa dh nak terberanak ni. pehtu wa nak kene bayar pada perkhidmatan yang wa tak guna.

wa tanya wa kene bayor ke sbb intenet tak dpt tapi bil still running. dia ckp kene bayor gak. dia ckp selagi tak terminate selagi tu bil jalan. wa ckp takkanlah wa kene bayor perkhidmatan yang wa tak guna. hampeh sungguh. dlm lapan raus tu wa bleh beli baby cot yg kayu cantik tu. cemana ni eh..wa buleh bayor..tp rugik la sbb wa dh tak dpt perkhidmatan streamyx dah. mybe esok lusa wa nak gi tm nak setel utang wa...tp wa still rasa ralat lglah kalo bgi bodo gitu je kat tm...cemana eh ...can enibadi help me

cikikin

aikkk...bil still jalan?? pi TM suh dia print bil terperinci..then diskus dgn pegawai..byr ansuran pon boleh..TM ni paling senang,janji ko bayar..sikit pon xpe..hehehe..

Loloq89

g tm point trus tnye..

medangmru

jgn tak tau...style atau prosedur bil streamyx ni lebey kurang sama je mcm Astro....selagi tak wat black/white nak terminate akaun masih jalan.....pernah berpengalman dalam tahun 2007...masa aku pindah umah dr keramat ke kajang.....bil streamyx aku tak bayar dan ingatkan bila tak guna bil akan stop....tp sebaliknya berlaku bila 2 bulan lepaih tu depa call dan bgtahu ada bil tertunggak..

aku amik pekej RM88 sebulan masa tu dan bil tertunggak dalam RM2++ gitew....pergi ke kedai TM dan terpaksa bayar walaupun x guna....last2 aku buat official termination streamyx akaun dan bayo abih...barulah secara rsminya akaun aku ditutup.....aku hanya kene bayar amaun tu ( tanpa penalti ) sbb kontrak 2 tahun dengan streamyx udah tamat...kalau terminate masih under kontrak...sila sediakan penalty fees + bil tertunggak...

so moral of the story.....sila tanya pada CSO TM pasal mende ni ....jgn anggap yg akaun kita dah stop dan bil kita juga akan stop setakat penggunaan terakhir....

Mmg ralat sbb kita tak guna tp masih kene bayar....kennnnnnnn....tp kita kene tgk jugak Term and conditions nya...biasanya kita tak baca....

medangmru

aikkk...bil still jalan?? pi TM suh dia print bil terperinci..then diskus dgn pegawai..byr ansuran p ...
cikikin Post at 3-1-2012 12:46 PM

   print bil terperinci????biasanya depa takkan print sbb bil streamyx tertakluk kepada pekej yg diambik....dan bukannya penggunaan diambik kira mcm call yang kita guna ( mcm Bil telefon ).....kalau dah tetap RM88 ( atau sebagainya )...itulah jumlah yg perlu dibayar ..kalau 10 bulan tak bayar...haaaaaaaaa.....kalikan je dengan 10 bulan ..plus penalty fees kalau ada...

kikuri

Reply 4# medangmru

itulah dah tnya..dia ckp disebabkan kita tak terminate bil jalan jd still kene bayor gak. jadi penyelesaiannya kata cik customer service itu adalah bayar dan terminate baru bil tak sampai. tnya nak bayar ansuran pon tak kasik...ingta nak bayar bulan ni rm400 bulan depan rm400

kikuri

aikkk...bil still jalan?? pi TM suh dia print bil terperinci..then diskus dgn pegawai..byr ansuran p ...
cikikin Post at 3-1-2012 12:46

tapi tadi cik customer service kate taleh bayor ansur...dia ckp kalao byor ansur bil taleh terminate sampai tunggakan abih bayor baru leh terminate....abih duit baby cot gua...

medangmru

tapi tadi cik customer service kate taleh bayor ansur...dia ckp kalao byor ansur bil taleh termi ...
kikuri Post at 3-1-2012 02:01 PM

   kalau ikutkan mmg betui la camtu yg depa habaq kat aku dulu,,,,,nak taknak terpaksa bayor penuh....

kikuri

owh akhirnya berjaya jugak gua terminate bil streamyx... mmg betul la kene bayor walopon tak guna tp taklah sakit ati mcm cik c.s yg tepon semalam kata pg tmpoint terminate bil then bayar tunggakan. kalo tak bil still jalan.

tapi adik kachak kat sana ckp intenet terminate dlm masa7-14 hari. tgu bil baru wat bayaran. buat bayaran ansuran pon bleh. rm50 sebulan pon takfer...janji setel payment tu lega wa...selamat baby cot wa

shiro82

biasa mcm tu la....mana2 pun sama gak....selagi kita tak g tau secara black n white yang kita nk terminate....derang takkan terminate dan remain kene caj. mana2 pun mcm tu aku rasa.....bak kata cs. kita apply secara black n white...terminate pun kene black n white bukan main cabut je sbb derang takkan tahu kita ni pindah ke....tak pakai tenet ke kecuali kalo kita g tau.

medangmru

owh akhirnya berjaya jugak gua terminate bil streamyx... mmg betul la kene bayor walopon tak g ...
kikuri Post at 4-1-2012 12:31 PM

   ok la tuh...polisi baru kowt...lebey perikemanusian...{:4_189:}

neomorpheus

hehe mana2 company providing service pun sama...sbb kalo diorg auto terminate lepas bebape lama x bayar nanti ade pulak customer yg dtg bising kenapa memandai terminate diorg x mintak terminate pun..so in the end buat ini pun salah buat itu pun salah..jadi semuanya serba salah...

medangmru

hehe mana2 company providing service pun sama...sbb kalo diorg auto terminate lepas bebape lama x ba ...
neomorpheus Post at 26-1-2012 06:52 PM

   cuma dalam kes Streamyx ni...kalau owner pindah sepatutnya line streamyx tu diconsider fully terminate la kan....cuma biasalah.....depa pun nak carik duit lebey gak...mana2 customer yg tak patuhi syarat2 serta terms...konpom depa akan sembelih punya.....

neomorpheus

cuma dalam kes Streamyx ni...kalau owner pindah sepatutnya line streamyx tu diconsider full ...
medangmru Post at 29-1-2012 08:20

Hmm setahu saya kalau kita pindah, jadi tanggungjawab kita utk bagitahu the service providers apa yg nak dibuat dgn akaun kita sama ada utk terminate atau utk dipindahkan. Saya dulu buat mcm tu dulu masa pindah x de masalah pun Kalau kita pindah tak bagi tahu bill mmg akan terus jalan sbb account tu tagged ikut nama pelanggan & Ic number bukan ikut address. Diorg pun bleh separatekan between service address and billing address sbb pemilik akaun maybe tinggal kat tempat lain sedangkan servis streamyx tu kat tempat lain. Ada jugak org yg pindah tapi streamyx tu nak remain sbb mungkin family jugak yg duduk rumah lama so nak continue je servis tu so service provider cannot be the who decides whether to terminate or to remain the service or to transfer the service to a new place. Same goes to bil elektrik kan.

Also sama mcm lesen kita dgn JPJ jugak. Menjadi tanggungjawab kita utk update the correct address. Kalo surat saman atas nama kita tak sampai disebabkan address kita salah, date surat saman tu tetap valid kan.. . Unless kalo kita dah bitau yg kita dah pindah and dah isi borang termination or borang relocation tapi tak update2 jugak haa itu masalah pengurusan service provider tu lah

medangmru

Hmm setahu saya kalau kita pindah, jadi tanggungjawab kita utk bagitahu the service providers ap ...
neomorpheus Post at 29-1-2012 11:04 AM

   kalau pasal JPJ tu.....ada 2 sebab utama kenapa org tak update address,,,,satunya opkos mebe terlupa...takder masa.....sebab kedua ....hehehehe......boleh dijadikan alasan yg saman dihantar ke alamat yg lama....rumah udah pindah....so camner nak tahu ada saman..

neomorpheus

Reply 15# medangmru

hihi betul tuh