Courier company - suruh customer pick-up barang instead of hantar ke rumah??

medangmru

utk kes sebegini.. patutnya buat official complaint... kekadang tu kampeni OK tapi yg tukang deliver yg bermasalah...

my wife pernah kena.. tapi tak perlu diceritakan le kes tu kat sini... tapi ...
ryo_takahashi1 Post at 3-9-2009 12:32 PM

aku buat mende yg sama mas akes Streamix aku dulu ryo.....bygkan.....lepas je komplen aku tu....terus aku trimer e-mail dan call bertalu2 dr org TM ni....siap wat appointment nak dtg tgk dan repair yg patut,...lebih 'sadis"...derang dtg umah aku 2x pada pagi dan petang AHAD...heheheheh....terus berdesup streamyx aku lepaih tu.....

so...rsnya tuan rumah kene buat mcm saranan  si ryo ni....slalunya pekerja2 bawahan yg buat taik dan Company yg menanggungnya....

medangmru

Sure Reach?
Sure or not :kant:
jfq Post at 3-9-2009 01:33 PM

takkan derang taruk tanda soal tu kot..........hehehehe.....takde rle org nak melanggan....

mikasa

aku  pernah guna Fedex.Beli barang dari US..sebelum sampai kat Mesia semua cantik dan smooth je perjalanan.tapi bila masuk Mesia baru nampak laa beza pengurusan Fedex obersea ngan Malaysia.Memacam alasan bila aku tel bila brg nak sampai sebab kalau ikut jadual brg tu sepatutnya dah delivered.
memacam alasan yg diorg kasi bila aku tel : .brg kat kastam laa.dah clear kastam tapi belum release..lori dah kuar...
Dah laa bila aku tel nak tau status , diorg kata akan chek dulu.Siap mintak tel tapi takda pun tel aku. lori tak masuk kawasan umah aku laa (pelik laa aku ni duduk kawasan MSC)

last2 boleh pulak diorg htr.Boleh pulak masuk kawasan umah aku ..Pastu aku complaint kat Fedex Centre (bukan centre kat Mesia) complaint pagi , lunch ada staff Fedex Mesia tel mintak maaf

snid

18# ryo_takahashi1


Good idea....ntah2 org yang ambik komplen aku tu dia dengar aje pastu cakap "yes mem thanks you mem", pastu letak telepon and habis kat situ. Ok gak buat macam ko

medangmru

biasanya mcm tu la snid....apa derang peduli...melainkan kalau ko bgtahu yg komplen ni kalau tak dapat diselesaikan dlm tempoh yang ditetapkan...katakan seminggu....komplen tu jugak akan diperpanjangkan ke pihak Pengurusan Syarikat ...ke Pihak CEO....ke Pihak media...dan ko kasik gertak yg ko kenal dgn beberapa org "org suratkhabo" ......

katak_ensem

aku pun pernah kene dgn secureexpress ni, dorg bukan deliver kat aku pun..main campak je kat depan umah, habis dokumen tu basah..so sial..

aku suggest korg pakailah pos laju..courier lain very hanjeng ok.. dah la pekerjanyer pemalas tahap cipan..suh dtg kutip sb dorg takde masa...dsr rempit

medangmru

Pos laju pun  kalau org takder kat rumah korang kene gi collect kat post opis kan...

bayumentari

kena collect kat P Office tak pe, sebab kita memang dah tahu brg tu selamat... yg geramnya, kurier lain ni, tah bila2 mereka nak dtg lagi hantar...

Aku pun ada gak kes mcm tu, tak ingat sykt apa... sedap je mereka tinggal parcel aku tu kat kedai makan kat Pekan rumah aku tu... Nasib baik ada org jumpa, tolong hantar kan ke rumah aku. Hampeh betul... nasib baik benda yg tak penting sgt.

Sebab tu, aku suka hantar guna Pos Laju, walaupun ramai kata tak berapa laju... at least brg tu selamat sehingga aku dtg collect.

medangmru

betui gak tu bayu...at least kita tahu surat/dokumen/parcel/brg kita kat mana letaknya kan...

mrs_arin

waa.. geram kan.. eh report je  kat bos2 die..

aku skrg ni mmg kalo xpuas ati je, email melayang laa.. kalo ko xreply email.. aku anta siap cc ceo ke , bos2 dieorg .. cr je email kat website dieorang..

aku kan, kalo courier ni srh amik kat opis kaunter dieorang kan.. aku claim je duit balik.. sbb ni da kire anta 1/2 jalan

MrsJohn

me pernah kene, abt 10 years ago heheh...mase tu budak2 lagi, x tau byk songeh pi amik je....

sekrg ni, jgn harap le:@...even poslaju pun bleh hantar semula the next day...

MrsJohn

Pos laju pun  kalau org takder kat rumah korang kene gi collect kat post opis kan...
medangmru Post at 5-9-2009 10:06 PM

tak perlu, you call their service centre - pastu arrange for 2nd delivery...diorg anto ke alamat mane yg u nak...easy peasy..me selalu buat gini

snid

32# MrsJohn


Oh ya ke? Aku pun tak tahu before ni, ingtkan kena gi collect kat Pejabat Pos. Pos Laju and Pos Express ni pun kadang2 ngokngek jugak, tapi aku lagi tension kalau courier swasta yang buat hal sebab bayar lagi mahal and since diorang tu private company, of course we expect them to do better

medangmru

kalau private company nyer courrier company ni...derang ada ke provide 2nd delivery???

philipinoe2

so far ahkak gune sekainet hokey jah...{:2_70:}

babydevil

mmg pon...
delivery boy nih hah..
slalu ingat dorang 2 la big bos curier company tuh...
bile die rase die nak hantar...
die akn hantar sampai dpn pin2 rmh...

plg hampeh nyer courier service kan..TNT la...
dulu company (manufacturing company) tempat aku kerja kan pakaila courier TNT nih..
mmg boleh dikatakan setiala...
sampaila ada satu masa tuh kan...
dorang hilangkan ktorg nyer parcel...
entah ke mana hilangnyer x tau la...
bile mintak ganti kan...
mcm2 la alasan yg dorang bg....
sampai hari terakhir aku resign dr company tu pon dorang x ganti lg parcel ktorg yg hilang tuh...
dh la parcel yg ak hantar 2 order dr customer...
dh hilang x mau plak bg ganti rugi...
teruk gile ktorg kene marah ngan customer tuh...
dh 2 cancel pakai TNT..
n nasihat kan terus mana2 customer o supplier ktorg supaya jgn pakai TNT dh...
serik owh...

babydevil

thanks mod for the xtra credit...

medangmru

baby,,

tarabas_796

tp pos laju ni kdg2 tipu gak.. diorang mls nak dtg hantar brg diorang bg je surat kata kita xde kt umah.. padahal kita ade je kat umah... ni jns yg kirim kat posmen yg biase tu lar... geram tul.. xpsl2 kita yg kena g amik kt temp die...

MrsJohn

TnT ok gak...

i wasn't around yesterday. so, today, i called them for 2nd delivery, senang je...diorg ckp jap agi sampai between 9.15-9.30 am......