kerja sebagai customer service

ocean_gurl

Originally posted by cheerz at 3-4-2009 10:48

basic 2.4k belum masuk technical allow. & allow. yg lain2. tu new rate lps TM amik alih projek TMIS. Skrg in progress convert sistem avaya. Lg byk la nak kena tebal & tahan tinga. :fu ...

owhhh... no wander la kasi basic tggi....

Stimik ni mmg prblm slalu kan.. OG yg guna stimik pun asyik prblm.. kadang2 tak der line langsung...
tapi OG jenis malas nak call2 nih....sbb tau dah ayat nyer...

kambeng_masam

er,...makcik CS...bitau la seket kat forummer minimum qualification untuk jadik makcik or pakcik CS yang suaranya sedap je bila dengar dalam phone tu.

cheerz

Originally posted by ocean_gurl at 3-4-2009 23:23


owhhh... no wander la kasi basic tggi....

Stimik ni mmg prblm slalu kan.. OG yg guna stimik pun asyik prblm.. kadang2 tak der line langsung...
tapi OG jenis malas nak call2 nih....s ...

sblm aku kena maki lg byk dgn sistem yg ntah hape2 tu baik aku blah. skrg ni aku tgh carik keje nih.
keje oooo keje ko kt mana..?

cheerz

Originally posted by kambeng_masam at 4-4-2009 09:26
er,...makcik CS...bitau la seket kat forummer minimum qualification untuk jadik makcik or pakcik CS yang suaranya sedap je bila dengar dalam phone tu.

owh! min qualification spm je. pastu dia nak kita tau speaking. terabur pun takpe lah.. janji customer pun paham sudah lah... lagi... dia nak kita pandai guna computer dan boleh menaip wpun mcm kura2 . sore dia tak kisah janji sebutan jelas dan paling penting korunk ada kekuatan mental dan kekebalan kulit tinga  utk mendengar makian dan cacian dr customer . (kekdg tak selalu la kena marah ikut hari lah.. klu hari malang dr pg sampai la balik kena marah je..) selain kena marah dgn customer kekdg kena marah dgn TL sbb ambil masa lama solved cust. prob. TL pun kekdg sengal dah nama nak tlg solved masalah cust mmg arr kena tlg sampai dia dpt guna ini tak asyik nak suruh cepat je...:@  satu lg contract sampai 6 bulan. ni aku bgtau syarat2 utk apply stimix dgn celcom je tau. lain2 aku x tau. klu yg aku tau pun min diploma english kena power beb..

kambeng_masam

part time takleh ke? beng cuti 2 weeks duk umah saja2 leh la jugak tambah rejeki

cheerz

Originally posted by kambeng_masam at 4-4-2009 19:30
part time takleh ke? beng cuti 2 weeks duk umah saja2 leh la jugak tambah rejeki

mana ada part time daa... kena fulltime. sebulan kena training da.. tu masa batch aku dulu. lps je batch last yg bwh aku.. dorang dah start kena training selama 3 bulan. Selama training tu setiap silibus yg belajo ada assestment. Gaji pun dah beso.

ocean_gurl

nampak nyer si cheerz dah menjawab soklan mu kambeng..


thanks ek cheerz..

minimum qualification mmg nak spm jer, tapi english nak power. interview and test pun semer english.. training pun english...

part time mmg tak der la.. mcm kata cheezr la.. traning pun sebulan...

Kambeng_Gurun

nak keje customer service ni..
ko kene tahan maki..
aku dulu, kaloo cust kurang ajar tu..aku sound balik..in a polite way laa..
langsung diam..
tak pon yg mencarut tak tentu hala tu..
memula aku sound...
kalo degil sgt..aku release je call tuh..
padan muke!
nasib aku tak terminate line diorg sukahati aku jer..haha

p/s: aku dulunyer CSO singtel..

cheerz

ekekeke! Kita org klu drop call alamatnye nak mampus beng weh. klu kena marah kena jawab ye encik... klu ko nak marah cust make sure TL tak dgr ko jwb call tu   pastu ko leh arr marah dia tp slow2 skit arr volume ko tu klu tak dorang dpt detect ko kena masuk mengadap arr. satu lg yg aku tak tahan rehat dah la sejam je pastu dlm sejam tu sume nak kena kejo. nak makan , nak solat, nak make up sume kena dlm keadaan kelam kabut. oh! tidak....

noelleon

ok r tuh<br />
aku pun pernah keje CS gak<br />
but amik order makan r<br />
kt Nando's<br />
dah r aku first batchh as nando's<br />
baru nak buat cs nihhh<br />
<br />
aku ader skali<br />
dpt call order from CS Maxis ker apa ntah<br />
dier call pastuh dier boleh ajar aku balik <br />
cmner nak jd CS yg berhemah&#160;&#160;kononnya macam dier<br />
padahal memang kitorg semua dh mark dier dah dr dulu lg<br />
even boss aku pun meluat ngan dier <br />
tolong rrrrr<br />
<br />
huhu tuh jerr<br />
tp skrg aku dh x keje dah as CS<br />
tgh belajar nk jd doc<br />
apa2 pun it was a memorable and enjoyable<br />
moment that i ever had larhhh<br />
<br />
so oklah<br />
korg doakan aku yerh huhuh

andy_flop

salam..andy ada pertanyaan sikit ni..

isnin ni andy start keje VADS under TM as technical support exec kat ttdi, damansara..so ade sesape yg boleh berkongsi pengalaman berkaitan post andy ni?

thanks in advance~

asteruk

ekekeke! Kita org klu drop call alamatnye nak mampus beng weh. klu kena marah kena jawab ye encik... ...
cheerz Post at 7-4-2009 23:18

    asal nak makeup? bukan jumpa customer depan2 pun. lg satu nak jd cs ni penampilan bukan diambil kira pun kan?

asteruk

owh! min qualification spm je. pastu dia nak kita tau speaking. terabur pun takpe lah.. janji  ...
cheerz Post at 4-4-2009 16:06

    igt nak apply kat celcom cs. urm tu yg tak sabar ni. huhu

asteruk

mana ada part time daa... kena fulltime. sebulan kena training da.. tu masa batch aku dulu. lp ...
cheerz Post at 5-4-2009 16:31

    yg kontrak kat celcom tu 6 bulan termasuk training ke? or 2 bulan training then pastu baru start 6 bulan kontrak?

asteruk

sebab kena maki la aku lari dr VADS baru nih, tak berbaloi beb nak2 customer cina
pluto Post at 13-1-2009 17:47

    teruk sgt ke? takut lak aku dgr. aku nak apply cs celcom ni