Manager Chilli's 1 Utama Minta Pelanggan Keluar UPDATE #63

mamapea

kt food court klcc pun tak blh bw mknn dr luar apatah lg restoran mcm chillis..

saladin780

fifie_olin posted on 26-8-2014 11:53 AM
tu la aku silap percaturan...
ms tu aku pgg air...aku lupa sgt...
trus aku tgglkn kt kaunter dep ...

penah bukak pose kat chilis empire subang bln lepas..anak2 buah aku bwk chatime lagi masuk..nasib baik aman3 adja x kena halau dgn manajer
tp chilis empire tu cam okay kot..walopun ramai org sebab bokak pose..layanan tip top jer..

tentera_laut

mamapea posted on 26-8-2014 11:54 AM
kt food court klcc pun tak blh bw mknn dr luar apatah lg restoran mcm chillis..

merepek aje ..

aku tgk ramai aje bawak makanan makan kat situ.. ok aje..

fifie_olin

mamapea posted on 26-8-2014 09:54 AM
kt food court klcc pun tak blh bw mknn dr luar apatah lg restoran mcm chillis..

ye ke...aku selamba jek bwk...yg lvl 2 tu ke
ok jek la...xde la strict sgt

mamapea

tentera_laut posted on 26-8-2014 11:58 AM
merepek aje ..

aku tgk ramai aje bawak makanan makan kat situ.. ok aje..

sblm ni ada tulis tak blh bw outside food..skrg x tau la sbb aku tapau jer..

talapia

haih.... patutla kat malaysia ni semua peraturan orang main langgar aje... lampu isyarat pasang bebanyak... merah orang langgar gak... no smoking area pon... berkepuk2 orang smoking kt situ... no parking.. bawah sign board tu jugakla dia parking.

peraturan dibuat untuk dilanggar eh? Klau si rozi tu biar aje this family lepas bebas tanpa teguran or action... esok2 family lain lak buat cenggini. lusa angkut kfc masuh chillis sbb my MIL takleh makan mende lain kecuali KFC. camtu?

no outside food allowed, as simple as that. takkan tak paham. klau ko kata ko dh biasa buat camtu kt outlet lain... ko expect semua outlet akan benarkan la. dah ko yg buat salah.. ko expect semua orang akan lemah lembut dgn ko? apada.

and yes. dah tau ayah tu ada certain diet yang perlu diikut.. respect him. bawak dia gi makan somewhere yg ada menu dia. bukan korang sesedap melantak kt chillis... org tua tu ko tapaukan nasi bungkus aje. patutnye ngkorang smua satu keluarga gi makan nasi bungkus bersama2. nak makan chillis.. tapau la or lain kali makan time tak bawak ayahnye keluar.

rizalsik

hmm...halal ke Chilli's ni???

mamapea

fifie_olin posted on 26-8-2014 11:58 AM
ye ke...aku selamba jek bwk...yg lvl 2 tu ke
ok jek la...xde la strict sgt

sblm ni mmg x blh pun...skrg xtau la pulak..lgpun aku jarang mkn kt food court..

fifie_olin

rizalsik posted on 26-8-2014 10:01 AM
hmm...halal ke Chilli's ni???

aku dgr2 halal...
chilis ni ade serve bir bagai...
x silap aku kalo kedai ade bir2 ni...haram umat islam masuk...wpon x minum ayor kencing itteww

cheeky_meal

talapia posted on 26-8-2014 12:01 PM
haih.... patutla kat malaysia ni semua peraturan orang main langgar aje... lampu isyarat pasang beba ...

agree....so rules dibuat untuk dilanggar ke?kamonla beb..tmbah2 oku punya parking...kita ni punya gigih berusaha cari parking depa senang2 je park kt situ..memang nk makan kaki betul...dlm kes ni samala...rules still rules..klau xboleh nk ikut sila g tempat lainla..

note: kesian bapaknye...anak2 ikut tekak depa je...

rizalsik

fifie_olin posted on 26-8-2014 12:05 PM
aku dgr2 halal...
chilis ni ade serve bir bagai...
x silap aku kalo kedai ade bir2 ni...haram um ...

kalau ikut ada beer mmg tak halal la...mcm hard rock cafe tu aku pun rasa was was gak..

mizzerinz

dulu bawak masuk cake celebrate ramai-ramai bday member dekat chilis OU tak pulak kena halau.
cake boleh tpi makanan utk org sakit tak boleh?
mungkin skrg lagi strict agaknya.

tentera_laut

talapia posted on 26-8-2014 12:01 PM
haih.... patutla kat malaysia ni semua peraturan orang main langgar aje... lampu isyarat pasang beba ...

yup rules are rules. dalam hal ini customer tu mmg salah.. even bawak court pun.
tp halau customer yg tgh makan chilis (katanya die order 4 main course + appertizer) mmg decision yg salah.

yup rules are rules.. mmg rozi ikut buku.. tp in big picture + culture kat mesia ni.. salah in business decision
plus mamat tu dah explain ayah die sakit and menu kat situ xde yg sesuai.

sebab tu rozi kena amek jalan tgh yg buat  2 2 pihak happy.

YES customer tu salah
tp chilis untung ke bila jadi cam ni???

tentera_laut

mizzerinz posted on 26-8-2014 12:14 PM
dulu bawak masuk cake celebrate ramai-ramai bday member dekat chilis OU tak pulak kena halau.
cake ...

kek boleh plak.. infant punye makanan bole plak

katanya no outside food..

kata rules is rules.

merepak la semua ni..
tak yah la ikut buku sgt...

talapia

tentera_laut posted on 26-8-2014 12:15 PM
yup rules are rules. dalam hal ini customer tu mmg salah.. even bawak court pun.
tp halau custome ...

halau customer tgh makan tu... memang tak sesuai.
and knowing malaysian... lepas video ni jadi viral.. dan komen2 majoriti dalam thread ni yang rata2 blaming rozi.. chillis akan mengalah n say sori kot. walaupon pada asalnye she is just doing her job.
tapi paling penting.... aku tak suka attitude mamat tu... bersedap2an makan di chillis yang takde menu for his oku father. dia dan keluarga yang lain sepatutnye gi makan somewhere yang ayah dia bole makan. and satu lagi.. dah sah2 buat salah... ada hati lagi nk rakam video.. and gunakan alasan oku father utk dapat exception on the rules.

brown_pupil

rules are still rules.. tapi in some situation.. rules can be bend. Sorry to say, sometimes there are stupid managers dlm bidang customer service ni yg x pandai nak buat keputusan. Harus dihantar ke kelas decision making gitu..

btw, kalau ko nak celebrate besday kat chilis ni..tak payah nak bawak kek bagai. Just tell the waiter/captain yg serve ko yang ko nak celebrate besday, and they will provide u with a free brownie for the besday person, siap ada lilin + amik gambar polaroid lagi.

mizzerinz

tentera_laut posted on 26-8-2014 12:20 PM
kek boleh plak.. infant punye makanan bole plak

katanya no outside food..

itu yg pelik.
even staff chilis pun nmpk I bwk cake. tapi durg buat tak tahu saja. siap senyum2 lagi.

tentera_laut

talapia posted on 26-8-2014 12:24 PM
halau customer tgh makan tu... memang tak sesuai.
and knowing malaysian... lepas video ni jadi v ...

kesilapan yg paling penitng dalam hal ini ialah halau customer tu tgh makan.
rasa isu ni timbul dari situ.
kalau rozi block customer ni dari masuk dari awal .. takde jadi isu.

sebab tu penting decision making untuk decision maker ini..
chilis kena train diorang punye staff on this.

penari

malaysia @ asian mentality:

rules @ regulation can be break @ kaotim @ nego @ timbang rasa

negara maju mentality:

semua rules mesti diikut

gekgucekgi

siputsedut posted on 26-8-2014 06:24 AM
Ben's tu kt solaris dutamas kan? Hujung duniaaaaa sgt tak kuasa nk pegi jejauh..mid valley ade d ...

plan b midvalley kat depan esprit nu haaa.  ujung skali south court