aku ke yg terlebih emo..?

nidzrain · Post time 14-11-2013 05:51 PM

Hello…..

Since aku rasa mcm skrg ni aku dah xde kwn nak shareproblem, so aku mohon momod bg peluang utk aku lepaskan ape yg terbuku kat hatiaku ni. Aku tau kat board PP ni dah banyak kes yg mcm aku nak cerita ni. Tp akuCuma nk cr someone to share with.

Actually masalah aku ni psl team-mate aku. dia ni pondan. Umurbwh aku 5 thn. Dia ada degree dlm sastra melayu kalau x silap aku. So, akukejer dgn outsource comp. ktorg buat tele-sales utk client. So, aku ni salessupport. Basically kejer aku kene follow-up semua sale yg dah dibuat. Ktorg lahyg bertanggungjwb utk make sure semua sale tu dpt activation.

7 bln sblm ni ktorg base kat office client. So mmg kne ikutrules client lah. which is x boleh guna hp langsung. Xboleh nak merayap sgt. Workinghours mmg fix. Xblh nk exceed lunch break. Office client ni kt pj je.. so dekatlah dgn aku… mmg aku xde problem keje kat tmpt client. Sementara office ktorgsendiri kat kl. Nak dijadikan cerita, client mintak semua sales support utkbase kat office sendiri. So ktorg pn rasa lega sket lah sbb kat office sendirix pressure sgt mcm kat tmpt client. Hp still boleh guna, kalau dtg lmbt sket pnboleh pejam mata lg… kirenya bnyk freedom yg boleh dpt kat office sendiricompare ngn office client.

Sblm aku buat sales support ni aku agent jugak. Kirenya kenebuat sale lah. ada target yg nak kene kejar setiap hari. Sama jugak ngnteam-mate aku tu. Dia pon agent jugak sblm tukar ke sales support. Team-mateaku ni, aku namakan dia M je lah ye. Kirenya, M ni antara first batch utkprojek ktorg ni. Aku masuk pn dah kemudian je. M ni dulu kononnya masa jdagent, dia lah the best agent. Dpt buat sale bnyk tetiap hari. Katentye laahh..aku pon iyekan aje lah. sbb aku x masuk lg masa dia jd agent dulu. Aku ponboleh tahan jgk… setiap hari aku boleh jugak laa bg bape target yg comp mintak.Haha.

So bile aku dpt tuka dr agent pg sales support ni lah bermulanyakisah makan hati aku dgn si M ni. Dulu aku mmg xknl dia smp lah aku jd salessupport. Masa kat office client tu belang si M ni x nmpk lg. walaupon aku dgndia 1 team, tp ktorg duduk jauh2. Aku x tau ape dia buat, dia pon x tau apeaku buat. Cuma jumpa kejap2 je utk ckp psl keje. Tp bnyk jugak aku dgr bendaburuk psl M ni masa tu. Slalu dtg lmbt lah.. lps tu masa keje tu dia blh bantaitido. Kalau ktorg kene keje hr sabtu pn dia x pnh dtg. Aku je yg akn ada kalaukene keje hr sabtu. Client pn slalu complaint psl M kat bos aku. Tp bos aku ponmcm xde amek tindakkan ape2 so aku pn diam je lah.

p/s: sorry.. cerita aku ni agak panjang. nnt aku smbg lg

nidzrain · Post time 14-11-2013 05:53 PM

Bile ktorg dah blk keje kat office sendiri, kat sini lah baru aku nmpk perangai dia. Mmg tiap2 hari dia akan dtg lmbt. Kdg2 tu pkl 10 baru smp office. Makan dulu lah, borak dulu lah, sudahnya pkl 11 pg baru nak start buat keje. Tu x kire lg tem2 office hour pn dia boleh pg tdo kat pantry. Blk slalu nak awl je… pkl 6 dah cabut. Nak x nak keje semer mmg aku yg akan siapkan. Aku lah yg follow-up dgn client, aku lah yg trace kesilapan agent. Mmg bnyk keje aku jelah yg buat. Tp xde org yg perasan kan hal tu. Tetap M yg di pandang sbg org yg pandai buat keje sbb dia lebih lama dr aku. Ckp aku xde org nak dgr sbb aku org baru. Apa2 pendapat semer Tanya kat M. walau kdg2 tu M cr aku utk refer masalah.

First few month ktorg kat kl ni mmg ada problem sket dgn work-flow ktorg. Puncanya system client yg ktorg guna dulu x leh nak bwk kat office ktorg. Nak x nak ktorg kene buat keje cara manual. Masa tu mmg trok sket sbb activation ktorg drop gile2. Smp lah big boss aku turun padang marah2 kat si M ni. Kenapa teruk sgt activation. X buat keje ke ape. Si M ni jenis kalau kene marah ke ape ke dia diam je… walaupn dia betul tp bile kene marah dia still diam. Kalau aku plak aku xleh nak diam. Aku akan pertahankan diri aku kalau aku x buat salah. Tp kalau mmg aku salah, terima je lah kan.

So masa kene marah ngn big boss tu aku mmg ada skali. Aku cuba nak back-up M dr kene maki. Sbbnya aku pn buat keje yg sama. X fair kalau dia sorg je yg kene marah. Aku nak ckp semua problem2 ktorg kenapa activation drop trok. Tp big boss aku ni plak agaknya mmg dah lama tahan perasaan nak maki si M ni, so big boss aku mmg x bg langsung aku bercakap. Dia soh aku diam je. Dia ckp M yg kene bertanggungjawab sbb M lebih lama buat keje ni berbanding aku. Big boss aku smp xnk dgr lah apa point aku. M mmg kene teruk sgt. Lps kluar je dr bilik big boss M tros nanges.. haha.. pondan kot… ekekeke. Aku ok je lah sbb x kene marah kaw2 mcm M kene.

nidzrain · Post time 14-11-2013 06:59 PM

Lps pd tu ktorg try blk kejar ape yg dah tertinggal. Memandangkan banyak keje yg pending aku req kat asst. manager aku utk tarik sorg agent utk tlg ktorg. Dorg tanye aku nak sape yg tlg. So aku mention la nama agent ni AN. Dorg ok je. AN ni xbape pandai buat sale, so aku nk tlg dia dr kene terminate, aku cuba nak serap dia utk permanent buat keje ktorg gak. Tp yg si pondan M ni dia nak bff dia plak yg tlg ktorg. Seboleh2 dia melobi bff dia tu utk tlg ktorg. Tp asst. manager aku xbg sbb bff si M ni kire top agent jgk. So dorg xrela hilang sale dr top agent.

AN pn dgn jaya dan cemerlangnya dpt lah di selamatkan dr kene terminate. Keje AN dgn ktorg pon ok. Sblm AN mula tlg keje2 ktorg ni, aku penah mngadu kat AN psl perangai M ni. Tp mcm aku mengadu kat dinding je lah. xde respon ape2. Mungkin sbb dia xtau work-flow ktorg. Pd aku xpe lah, atleast aku ada tmpt nak lpskn stress aku melayan perangai M. tp sygnya niat baik aku tlg slamatkan AN dr kene terminate tu mcm x dihargai oleh AN tu sendiri. AN dgn M jd sgt rapat. Mungkin sbb M rasa AN ni boleh buat semua kerja dia. Sbb AN jugak jenis yg xakan membantah kalau org suruh buat ape je keje. Mungkin kat situ M nmpk kelemahan AN, dan dia pergunakan AN. Kebanyakkan keje2 M, AN yg setelkan. smp kan aku ni dipinggirkan habis habisan oleh dorg berdua.

Sblm AN masuk tlg ktorg, kejer2 semua ktorg akan rotate. Kalau sorg buat current month punya sale, sorg lg kene follow-up sale bulan yg lps2. Tp sejak AN masuk, dia banyak tlg M, M pn lepas tgn kat AN. Aku dah x dib g peluang utk buat file baru. X abes2 aku kene follow up file 5-6 bln lps. Kalau dah file lama yg aku kene buat, maknanya dah x bnyk lah keje aku. Tp si M ni plak boleh demand aku buat keje sama banyak dgn dorg. Bile keje aku sikit dan aku lebih bnyk masa utk melepak, dorg jd marah kat aku. Dah tu sape suruh bg aku buat keje file lama. Mmg sah2 la file lama xkn ada banyak benda nak follow up. Mula lah diorg komplen mcm2 psl aku kat boss. Ckp aku x buat keje la.. banyak main la.. mcm2 lg. smp aku kene monitor kaw2 ngn asst. manager aku. Setiap hari aku kene report ape je keje yg aku dah buat. Siap letak limit minimum bape bnyk yg aku kene buat setiap hari. Asst manager aku pn suruh laa si M ni monitor aku.. tiap2 hari kene update ape yg aku buat.

nidzrain · Post time 14-11-2013 06:59 PM

Bukan stakat psl keje je yg dorg ni menyakitkan hati aku. Psl lain pon. Ktorg kat sini mmg xde drawer atau locker utk smpn brg2. Semua takat susun je atas meja. Dan kebetulan pulak, aku suka simpan stok makanan. Kot2 lah sengkek nnt atleast ada sekut2 ke.. kerepek2 ke utk aku kunyah2. Dan aku jugak jenis kalau aku mkn, aku xsuka org sblh aku tgk atau tkt amek bau je ape yg aku mkn. Aku akan share jgk dgn dorg. Walau mknn aku tu x bnyk mane pon. Yg si M dgn AN ni plak dedua kuat melantak. Dgn xtau malunya makanan yg aku beli semua dorg dok perabis tanpa ada perasaan bersalah. Makanan aku semua dorg nak mkn. Tp dorg sendiri pnya lah susah nak membeli makanan. Nak kate xde duit, gaji semua sama banyak. Komitmen aku lg tinggi kot nak banding kan dgn dorg berdua tu. Sorg bujang, sorg lg berlaki. Komitmen aku yg tggi nip on mampu lag lah nak membeli kudap2 dikala sengkek. Tp dorg takat perabiskan je makanan aku.

p/s: sori kalau citer ni panjang sgt. aku mmg kene cerita semua benda.. baru org akan faham. nnt aku smbg lg Last edited by nidzrain on 15-11-2013 10:03 AM

tiramisuu · Post time 14-11-2013 08:18 PM

Hadoi..pjgnya..tak tabah aku nk baca bila melibatkn technical word dlm dunia keje ko..summary bley?

anwarnuwa · Post time 14-11-2013 08:24 PM

panjang. next!

missus_meow · Post time 14-11-2013 08:36 PM

Sgtlah panjang ... mcm telenovella ... tp ape yg i can understand, perangai si m ni dah diketahui oleh bos, client ... so bg jerlah boss settlekan. Pasal ur officemates suke melantak makanan tt, sila jgn bwk ke ofis. Or kalo bwk jugak, sila kunci dlm drawer ke ape. Biasalah tt,,psl mkn ni small matter sgt.

lepapilon · Post time 15-11-2013 08:46 AM

gigih aku baca ni. tapi dh habis ke blm..mcm blm..sebab xjumpa lagi apa bnda yg betul2 tt nk bgtau ni

Innrukia · Post time 15-11-2013 08:54 AM

Tt ni pompuan?
Try make it short. Bg point penting. Ikut penulisan tt ni mmg emo.

MsQuerida · Post time 15-11-2013 10:04 AM

citer ni dah habis belum?
byk sgt episod ni
camnilah
datang buat keje sejujurnya, kemudian serahkan pd Allah
yerlah kut ada yg nak fitnah etc etc, kalau Dia tak kun fayakun, tak jadi
kalau jadi pasti ada hikmah terbaik disebaliknya
lepas tu pasal makanan, besar pahala bg org makan, ikhlaskan hati
kalau rasa tak leh nak ikhlas bawak kehulu kehilir jajan tu, jgn display, sorok dlm beg

nidzrain · Post time 15-11-2013 10:04 AM

lepapilon posted on 15-11-2013 08:46 AM
gigih aku baca ni. tapi dh habis ke blm..mcm blm..sebab xjumpa lagi apa bnda yg betul2 tt nk bgtau n ...

mmg blm pn.... kjap lg aku sambung ye... sori

nidzrain · Post time 15-11-2013 10:07 AM

Masa tu aku betul2 tension. Aku sakit hati sgt. Aku punya stress smp aku mls nak keje dah. Boleh dikatakan setiap bulan aku akan mc la.. e.l laa.. aku btl2 tertekan.

Si M tu xnk bg peluang langsung utk aku buat keje kat file2 baru. Semuanya dia dan AN je yg buat. Dan semua yg baik2 dorg je lah yg dpt nama, yg buruk2 semua campak kat aku. Takpe, aku diam lagi. Psl makanan aku, ape yg dorg buat kat aku, semua aku diam kan. Aku mula jarak kan diri aku dr dorg. Kalau dulu, lunch, breakfast semua sama2. Tp skrg aku sorg2 je. Dorg x pnh tanye aku mkn ke x. aku pn xingin nak Tanya ape2 psl dorg. Dorg buat hal dorg, aku buat hal aku. Dlm pd tu, slow2 aku try cr keje lain. Aku xnak dah sakit hati dgn dorg ni semer. Aku nak blah! Nak cr environment baru, kwn baru. Dah xnak sakit hati lg kat sini.

Dalam pada aku gigih cr kejer lain, rupa2nya dorg berdua pn sama jugak. Gigih jugak cr kejer baru. Dlm pd tu, si M ni dpt la offer kejer kat bank. Buat sale jugak kalau tak silap aku. So, bulan lps M pn bg la sebulan notis kat management. Dia pn beriya lah nak benti. Kononnya tmpt baru offer gaji lg tggi. Aku pon bg laa 100% support kat dia. Atleast lah kan kalau dia dah xde, aku pn xde la nak sakit hati sgt dgn perangai dia. Aku pn boleh la buktikan kat management yg kejer2 aku lg bagus dr kejer2 M. seminggu sblm dia last kejer tu dia dah mula tunjuk perangai malas. Masa tu baru dia nak suruh aku buat file baru. Almaklum, bila dia dah xde, confirm lah aku yg kene sambung keje dia.

nidzrain · Post time 15-11-2013 10:10 AM

Masa seminggu tu aku sambung buat kejer dia, ya ampunn… rupanya banyak benda yg dia x follow-up. Dgn file2 semua berterabur. X update. Aku jugak lah yg membersihkan kerja2 dia. Aku susun blk semua benda. Aku cek sesatu. Banyak salah agent yg dia x highlight pd management. Aku compile kan semua, aku bg pd asst. manager. Aku x ckp apa2 pn kat M psl kejer2 dia. Sbb pd aku, dia dah nak berenti pon. Xperlu lah dia nak amek tau psl apa2 lg.

Dan smp lah hari yg plg aku tggu2 setelah sekian lama. Hari terakhir si M ngn ktorg. Dia jumpa bos sblm blk. Bos pesan pd dia, kalau rasa x selesa dgn kerja baru, blk lah kat sini bila2 masa pn. Pintu sentiasa terbukak utk dia. Masa aku dgr je psl tu aku tros rasa…. Waaatttaaaaaa…????!!!!!!!!! Dlm hati aku tros berdoa semoga dia xkn dtg blk kat sini. Dan aku boleh kerja dgn aman dan damainya. Org lain semua konon2 siap nangis2 bagai masa hari M last day tu. Aku dlm hati tersenyum riang je lah. haha

So, hr isnin lps.. aku mula kejer mcm biasa.. aku setel apa ptt. Mmg aku focus hbs dgn kerja aku sbb aku nak raih blk apa yg aku dah hilang sblm ni. Semangat! Ye semangat aku yg dah lama hilang. Aku happy, aku bahagia sgt.

Tup2 esknya hr selasa, masa aku tgh gigih buat kerja sbb kbtlan hr tu client punya big boss nak visit floor, kot2 lah dorg nak Tanya apa2 kat aku kan, kene lah aku prepare ape ptt. Tergerak plak hati aku nak toleh ke pintu.. sbb aku nmpk ada kelibat yg tgh berjalan msk floor. Bila aku terpandangkan dia, terus aku rasa down. Rasa jantung aku nak gugur. Rasa mcm dunia aku akan kelam blk. M… dia tgh berjalan melalui aku utk masuk bilik bos aku…!!!! Dlm pd tu aku berdoa lg… tolonnnggglah jgn ckp yg dia nak kejer kat sini blk sbb x thn keje kat tmpt baru. Tlg lah jgn hancurkan peluang aku ni lagi. Aku dah tak sanggup nak toleh kiri kanan lg. mata aku pndg ke monitor pc je. Sbb aku x sanggup nak dgr kalau M mmg akan kejer kat sini blk.

nidzrain · Post time 15-11-2013 10:48 AM

Dan mmg sehebat2 perancang tu Allah yg Maha Esa, M mmg akan kejer blk kat sini…!!! Hancur sgt hati aku. Xpe.. aku diamkan lg… aku x tegur M pn… lps je hbs lunch, client pn dah hbs visit, aku pg kat M. aku Tanya kat dia apa yg dah jd. Lps tu M pn cerita.. dia kene training kat bangi.. jauh dr rumah dia kat ampang. Nak kene naik bas, train teksi bagai utk smp ke bangi tu. Dia ckp dia xsanggup sgt nak hadap situasi tu slama 3 minggu training kat bangi. Dia cerita kat aku kononnya dugaan yg dia terima masa nak ke bangi pg selasa tu. Smp nangis2 katanya kat bangi tu sbb dah x sanggup sgt. M cerita kat aku yg dia ada mengadu kat kakak dia psl hal ni. Tp kakak dia marahkan dia blk sbb x sabar. 3 minggu bknnya lama mana pn kata kakak M. tp biasalah kan.. org kata kalau nak, seribu daya… kalau dah seribu dalih tu maknanya xnak la tu kan. Mcm2 alasan yg dia bg kat aku… kononnya dah kluar pkl 7 pg dr rumah.. masuk kerja kat bangi tu pkl 8.45pg.

Bodoh ke ape kau ni M ooiii..!!!!! kau nak ke bangi pkl 7 baru nak kluar rumah… pkl 10 pn blm tentu lg kau blh smp sana…!!!! Adoiii lahh… tu lah org ckp, kalau dah merasa hidup yg terlalu senang, mana nak rasa jln susah lg.. kat sini dia boleh je masuk office pkl 10pg.. blh tido2 lg tem kejer… kejer dia pn bukannya buat sgt.. sbb senang blh lps tgn kat org lain. Kat tmpt baru? Boleh ke buat mcm tu? Xkn lah nak tunjuk perangai buruk masa baru2 kejer kan?

Dan hari rabu smlm.. ye smlm… awl2 pg lg dia dah caras semua kerja2 aku yg dah aku buat habis. Dia x ckp sepatah pn yg dia nak take over blk kejer tu semer. Lps ape yg aku bersihkan kerja2 dia.. senang2 je nak amek blk semua tu.. aku nak buat apa lg? nak x nak aku kene buat blk lah keje lama… follow-up file2 lama.. yg aku mmg dah tau mmg aku xkn ada kerja nak buat…

Aku xtau lah skrg ni… kene giat blk cr kejer lain ke.. atau buat x tau je ke… teruskan je ke ape yg aku lalui skrg ni atau mcm mne…. Atau sebenarnya aku ni je yg emo lebey..?? huaaa… aku btl2 dah x tau nak buat apa skrg ni…