Laptop Dell-Keyboard tak Fungsi dan Tak Boleh Restart

olaklempit

Laptop Dell Inspiron ni ada masalah
Keyboard tak berfungsi langsung, bila on, tekan apa pun tak boleh.
Pakai keyboard usb-external fungsi pulak.
Bila order keyboard dengan Dell (burn 98 hinggit) mintak kedai tukarkan, rupanya bukan keyboard yang rosak.
Malas nak pening kepala, pakai je lah guna extenal keyboard.
Kalau call Dell disuruh extend warranty bayar dekat RM 1000 camtu.
Difahamkan barang yang akan diganti bukan barang baru tapi barang yang dah dibaiki dan lulus diuji.hmy3:

Macam mana nak settle masalah tu, any idea.?

Satu lagi masalah sementara guna external keyboard ni, nak juga install kapersky sebab yg lama expired, tapi bila nak install
ada arahan suruh delete MacAfee, entah dari mana munculnya. Masalahnya, bila cllick OK untuk uninstall MacAfee & proceed insatll Kapersky, komputer ni tak boleh restart menjadikan "install" Kapersky gagal.

Macam mana nak uninstall MacAfee.?

faiz_ampang

rumit gak problem ko ni..
baru beli ke?
asal x claim je warranty

bzzts

Reply 1# olaklempit


    mcafee removal tools : http://www.softpedia.com/get/Twe ... -Removal-Tool.shtml

soalan :
lepas tukar kibod, tengok2 tkleh guna jugak?
so apa masalah sbenarnya?
dh brp lama pakai leptop tu? beli tahun brapa?

olaklempit

beberapa bulan habis warranty terus buat hal. silap tak ambik warranty 2 tahun.
dalam tempoh ada warranty pun pernah juga diaorg datang tukar isi perut laptop tu sebab internet port rosak. masa orang datang tukar, tanya2 juga, barang baru ke ditukar. rupanya Dell ni akan gantikan barang lama yang dah dibaiki dan lulus diuji kat kilang.

Tak jadi tukar keyboard pun sebab keyboard lama masih ok. bukan itu masalahnya. orang kedai pun susah nak trace, takkan nak order satu, satu barang daripada Dell untuk try & error. sekarang ni pakai je lah, tapi masalahnya nak buang MacAfee untuk bolehkan install kapersky yang dah dibeli tak boleh.

mahathirGX

beberapa bulan habis warranty terus buat hal. silap tak ambik warranty 2 tahun.
dalam tempoh ada wa ...
olaklempit Post at 16-8-2010 11:38

Memula    disble   dulu   MacaFee   tu   kat  startup  ...  restart   pc
kemudian    uninstall  MacaFee   tu....    kalo   boleh    guna  software Uninstall   Pro 2010   ....

bzzts

Reply 4# olaklempit


    problem gak dell ni.
apa kata ko try kontek diorg, ckp problem tak abis2 even lepas warranty. agak2 diorg ada special case ke, leh extend warranty utk kes ko...? mana tau kan? tak rugi tepon...

olaklempit

Reply  olaklempit


    problem gak dell ni.
apa kata ko try kontek diorg, ckp problem tak abis ...
bzzts Post at 16-8-2010 13:34

dah kontek, solution depa ialah extent warranty.
sedih sebab laptop ni takleh repair, nak ganti isi perut tu, bukannya murah.
kalau tak kerana kerja, tak minat dah nak beli laptop.


kalau dapat keluarkan mac afee selesai masalah. nak install kapersky sebenarnya.
dah cuba kat startup tu tapi tak de dalam list langsung Macfee. Kalau ada dlm list boleh remove juga.

bzzts

Reply 7# olaklempit


    kat posting no#3 atas tu aku dh bubuh mcaffee removal. tak try dulu ke?

olaklempit

itu kena download dulukan dan beli software tu ke?

bzzts

Reply 9# olaklempit


    itu freeware la. tkyah beli. guna free je utk remove mcaffee.

dd_ee

laptop dell aku langsung mampos...
tak leh on...baru je guna stahun setengah...
last2 beli yg lain...
haha...

AnnaMarrytta

aku pun guna laptop dell

ada problem kt mouse pad...selalu jugak dia hang. dlm 1,2 minit jugak dia stuck not functioning

jajami

sama dg husband sy... warranty dah habis.. kalau nak sambung dell suruh bayo dlam RM900. sy suruh husband beli yg baru je... dia tak nak la pula... harga lebih kurang dgn laptop baru je..

larikesurga

org kata dell selalu poblem pas abes warranty..risau ni beb..aku nye dell warranty dah abes..but so far ok lagi la..aku guna DELL studio..

olaklempit

kenapa ramai yang habis je warranty ada masalahkan.
kata org servis komputer kat kedai, dell tak banyak masalah.
takkan nak kira nasib juga kot.


kalau sesiapa nak juga beli dell, ambik 3 tahun warranty, baru tambah 2,3 ratus berbanding extend lepas expired, sampai beribu ringgit.

olaklempit

Reply  olaklempit


    itu freeware la. tkyah beli. guna free je utk remove mcaffee.
bzzts Post at 17-8-2010 14:07

thanks.
dah cuba dan kapersky dah install.