"Can I Advise You Something?" Teruk Touch 'n Go Dibasuh Netizen

hussaini4675

Kredit foto: Facebook

Ungkapan "Can I advise your something?" menjadi popular selepas pendedahan oleh Ketua Pesuruhjaya Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), Latheefa Koya tentang isu 1Malaysia Development Berhad (1MDB) baru-baru ini.


Faktor itu mungkin menarik perhatian penulis skrip iklan Touch 'n Go untuk diaplikasikan pada kempen media sosial syarikat berkenaan termasuk dalam Facebook.


Walau bagaimanapun, strategi itu seolah-olah memakan diri apabila ruangan komen di bawah status Facebook yang memaparkan ungkapan tersebut pada 13 Januari lalu digunakan oleh para netizen untuk melepaskan geram.


Rata-rata mereka yang menggunakan perkhidmatan Touch 'n Go eWallet tidak berpuas hati kerana baki yang ada tidak boleh digunakan untuk menjelaskan bayaran tol.


Berdasarkan aduan seorang pelanggan, masalah itu menyebabkan dia terpaksa menambah nilai secara berasingan untuk kad Touch 'n Go dan eWallet.

Kredit foto: Facebook

Malah, ada pelanggan yang mendakwa, nilai sebanyak RM167.70 telah ditolak daripada eWallet miliknya untuk membayar barangan yang dibeli daripada Taobao tetapi wang tidak diterima oleh kedai dalam talian itu.


Begitu juga dengan talian khidmat pelanggan Touch 'n Go yang dikatakan tidak menjawab panggilan daripada pelanggan.

Kredit foto: Facebook

Pelanggan juga membangkitkan tentang isu aplikasi telefon pintar Touch 'n Go eWallet yang tidak boleh diakses.

Kredit foto: Facebook

Hampir kesemua luahan netizen dalam ruangan komen status Facebook tersebut tidak dijawab oleh pengendalinya.


Situasi serupa turut dilihat dalam Instagram di mana netizen merungut tentang portal Touch 'n Go.

Kredit foto: Instagram

Harap pihak Touch 'n Go mengambil tindakan susulan terhadap 'nasihat' daripada pelanggan-pelanggan untuk menambah baik kualiti perkhidmatan. - CARI

Meiizu

Malah, ada pelanggan yang mendakwa, nilai sebanyak RM167.70 telah ditolak daripada eWallet miliknya untuk membayar barangan yang dibeli daripada Taobao tetapi wang tidak diterima oleh kedai dalam talian itu.

dgn kemunculan apps yg pelbagai skrg ni ..dah agak perkara ni akan terjadi.
nak mintak return bukan senang ,  kurang beban bank nak deal dgn online shopping ..apps developer plak happy dapat advance money. isshhh tak reti nak explain panjang2

sarah82

Boost pun hari aku tgk mcm slow.. Aku nak byr bil celcom..maybe sebab hari ni dah start claim 30 yg kerajaan bg kot.

fliphair8

hakak add my card to e-wallet, other than that hakak takde another similar e-wallet apps installed...anak2 pun hakak topup rm50 a month allowance untuk diorang pakai kat convenience store...

msdummy.2018

padan muka touch n go!itu jer i nk ckp...email x balas!dah setahun tunggu!

tupaiterbang

iklan ni mmg target audience dia puak2 komunis,
jgn kita pulak yg sentap

Ina8895

Bisnes monopoli kroni punya. Tu pasal perangai macam hanat

anastasia7

Skrg tk bleh access nk claim rm30 gomen bg ni

AbukRokok

rugi la touch n go.... org nak claim Rm30 xboleh... terpaksa pergi ke grab atau boost

looser

chicozinn

ntah aku xtergerak hati nak guna cashless apps ni..bukan pe servis lembab n aku bimbang betul2 "cashless" dalam acc kang xpadan patutnya ade baki lagi..

Artemesiaa

Bagus dah makin ramai bersuara dan bagi saranan

incess.my

Yes! Ada jugak ramai yg komplen. Tng e wallet mmg menyusahkan