TRANS EXPRESS YG HAMPEH

arasham

Semalam aku hantar parcel ke Melaka menggunakan khidmat Trans Express Courier Service.
Masa kat kaunter di Kuala Terengganu pekerja tu meyakinkan aku yg barang tu boleh di ambil
di kaunter tiket di Melaka Central pada pukul 10.00am. Pukul 10.30am anak aku dan cikgunya
pun pergi ke sana dan apa yg berlaku ialah barang yg aku kirim tak de. sedangkan aku bayar
utk mendapatkan service tu bukan murah pulak. bila tanya KT budak kat KT jawab pemandu
terlupa nak turunkan barang dan barang tu telah dibawa ke KL. Tanya apa yg depa boleh buat
tak de apa-apa hanya tunggu jelah bas dari KL tu sampai ke Melaka semula pada pukul 1.30pm.

Org Melaka beri no telefon pemandu bas dan pemandu bas pulak kata itu bukan tanggungjawab dia.
kata pemandu bas dia sampai di Melaka pukul 4.30am tak de siapa di kaunter so dia tak turunkan
barang sedangkan menurut org di Melaka mereka ada dikaunter sejak pukul 5.00am dan bas bertolak ke KL
pada pukul 8.00am. barang masih berada dlm bas. di situ berlaku kemushkilan.
Aku buat aduan ke bah customer service di KL. berikan no telefon org KT dan JN Enggang jugak
pemandu bas yg berdolak-dalik.
apa yg aku nampak di sini ialah kelemahan  dlm penghantaran tran express ni ialah:

1. kenapa tiada orgyg bertugas utk menerima barang yg akan sampai ke satu destinasi.
2. pemandu bas merasakan membawa barang tersebut bukan tanggunjawab mereka.
3. Alasan pemandu bas sampai di Melaka dan tiada kaunter yg dibuka sangat lame
    kerana takkan dia ambil masa 15 minit saja turunkan penumpang.
4. dlm argument pemandu bas dia berkata bahawa selama ini dia bawa brg tak pernah tak
   deliver lagi ini seolah menunjukkan transexpress di sabo oleh pekerja sendiri kerana
    kalau penghantaran barang melalui pemandu bas secara langsung mungkin bayaran akan
   dikenakan oleh pemandu bas sebagai upah. so bila transexpress ada pendapatan sampingan
   mereka terjejas.

clairekimberly

besar ke parcel ko tu?kenapa ko pakai trans xpress?aku selalu pakai kangaroo je kalau antar semenanjung ni...1st 3kgs rm6.00 xtra kg add rm1.20..murah kan?kalau document aku prefer nationwide...mahal pon mahal laa..janji document tu sampai tepat dan tak ilang..kalau obesea aku selalu pakai dhl laa..

tanabe2287

Originally posted by clairekimberly at 10-4-2009 17:48
besar ke parcel ko tu?kenapa ko pakai trans xpress?aku selalu pakai kangaroo je kalau antar semenanjung ni...1st 3kgs rm6.00 xtra kg add rm1.20..murah kan?kalau document aku prefer nationwide...m ...

pakai kangaroo...?? service ape ek x pnh dgr pulak..tp mmg murah lah...pslnya saya selalu jgk kurier barang neh...slalu mintak mak atau adik postkan brg2 expecially keropok....

ermm..murahlahh service kangaroo tu....dah laa xtra per kg RM1.20 jekk...boleh guna neh..
tp ader sumer bandar x..??

clairekimberly

kangaroo xpress ni ha official website dia

http://www.kangaroo.com.my/

ni rate kat tempat aku..rate kat penang aritu aku call...1st 3kgs rm8.00 xtra kg add rm1.50 tak jauh beza je tapi lebey kurang sama je dia kata seluruh semenanjung

tanabe2287

ok..gud info..thanks

tanabe2287

kat sini mcm ko ckp...nampak wujud unsur sabotaj drpd driver bas...
yelah bila dh wat service cmni...side income mereka dh terjejas...

arasham

Originally posted by clairekimberly at 10-4-2009 17:48
besar ke parcel ko tu?kenapa ko pakai trans xpress?aku selalu pakai kangaroo je kalau antar semenanjung ni...1st 3kgs rm6.00 xtra kg add rm1.20..murah kan?kalau document aku prefer nationwide...m ...

besar tidaklah aku buh dlm  kotak dan berat setiap kotak lebih 10kg.
malang sungguh tak tau tentang kewujudan kanggaroo tu.
kalau tau, tak sakit pala aku

medangmru

Company baru ke ni???tak pernah dgr pun company courier  ni...

clairekimberly

ko pakai kangaroo yg aku bagi link tu..ko check..tak silap aku dungun pon ada..nak pakai nationwide dgn skynet mahal laa...tapi service nationwide tiptop...skynet pon ok..cuma owner skynet kat tmpt aku ni suka menipu...suka ambek untung lebih rm2.00 dari rate yg skynet tetapkan..itu kan dha menipu namanya...citylink?aku blacklist..pernah hilangkan document penting aku..nationwide ok tapi tu laa kena bayar lebih...dan kangaroo...memang best...murah laju..service teratur...cuma kalau pndalaman tu dia akan bagitahu kita awal2..zone sekian2 akan ambek masa 2hari untuk sampai...contoh gurun kedah..so kita pon takde laa nak marah2 kalau penerima komplen dia terima lambat...sebab pihak kangaroo dah awal2 mention...aku rasa dah 2tahun aku pakai kangaroo untuk parcel..uolss try laa

arasham

Originally posted by medangmru at 11-4-2009 08:39
Company baru ke ni???tak pernah dgr pun company courier  ni...

company di bawah pengurusan nadicorp lah yang menguruskan bas transnasional.

arasham

Originally posted by clairekimberly at 11-4-2009 12:25
ko pakai kangaroo yg aku bagi link tu..ko check..tak silap aku dungun pon ada..nak pakai nationwide dgn skynet mahal laa...tapi service nationwide tiptop...skynet pon ok..cuma owner skynet kat tm ...

thanx so much sebab aku lately banyak gak guna courier service tuk
anta barang kat anak-anak. ari tu aku tak terfikir tanya uols kat forum ni.
kalau aku tanya harus tak sakit kepala aku.

clairekimberly

tu laa..sian ko...aku pon pelik gak mula2 bila ko terpaksa pegi pada forwarding agent macam trans xpress sampai ke K.T?jauh tu..dari ko pegi KT baik ko turun kemaman..lagi dekat setengah jam je sampai..macam2 kemudahan ada kat bandar ni walaupon harga barang runcit dan makan kat sini agak cekik darah...trans xpress tak silap aku forwarding agent..bukan courier service...trans xpress sama dgn KTM xpress..kalau nak puas hati pakai courier service..dorang leh jangka..barang tu akan sampai dkt check point bila..dan dia akan deliver directly to ur location..takyah pening2 suruh si penerima tunggu dkt check point..

medangtamang

ok gak ada kurier servis ni... nnt bole laa try antar brg ko ko medmru...

medangmru

Errrrrrrrr.....brg apa tu medang??